Política de Privacidade
Como protegemos e gerimos os seus dados pessoais na nuvoralyqent
Informações Gerais
A nuvoralyqent compromete-se a proteger a sua privacidade e a garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de análise financeira e ferramentas de software disponíveis em nuvoralyqent.org.
Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços, incluindo visitantes do website, utilizadores registados e clientes dos nossos programas de formação. Ao utilizar os nossos serviços, consente com as práticas de tratamento de dados descritas neste documento.
A nuvoralyqent está sediada em Lisboa, Portugal, e opera em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.
Dados que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de análise financeira. As categorias de dados incluem informações que nos fornece diretamente, dados recolhidos automaticamente durante a utilização da plataforma, e informações obtidas através de terceiros quando aplicável.
- Dados de identificação pessoal: nome completo, endereço de email, número de telefone e informações de contacto profissional
- Informações de conta: nome de utilizador, palavra-passe encriptada, preferências de conta e configurações de perfil
- Dados financeiros: informações sobre carteiras de investimento, preferências de trading e dados de análise financeira inseridos na plataforma
- Dados de utilização: registos de atividade, tempo gasto na plataforma, funcionalidades utilizadas e padrões de navegação
- Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, dados de localização aproximada e identificadores de dispositivo
- Dados de comunicação: correspondência por email, mensagens de suporte e feedback fornecido
Recolhemos apenas os dados necessários para fornecer os nossos serviços de forma eficaz. Nunca recolhemos informações sensíveis desnecessárias ou dados que não sejam relevantes para a funcionalidade da nossa plataforma de análise financeira.
Como Utilizamos os Seus Dados
Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços de análise financeira e software. Processamos as suas informações com base no consentimento que nos deu, na necessidade de cumprir contratos, e no nosso interesse legítimo em melhorar os serviços.
- Fornecimento de serviços de análise financeira personalizados e ferramentas de trading
- Gestão da sua conta e autenticação de acesso à plataforma
- Comunicação sobre atualizações de serviços, novidades e programas de formação
- Análise de desempenho da plataforma e melhoria da experiência do utilizador
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares no setor financeiro
- Prevenção de fraude e garantia da segurança da plataforma
- Desenvolvimento de novos produtos e funcionalidades baseados nas necessidades dos utilizadores
Nunca utilizamos os seus dados para fins comerciais não relacionados com os nossos serviços financeiros, nem os vendemos a terceiros para marketing.
Partilha e Divulgação de Dados
A nuvoralyqent não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas em circunstâncias específicas e limitadas, sempre com o objetivo de melhorar os nossos serviços ou cumprir obrigações legais. Todas as partilhas são realizadas com salvaguardas adequadas para proteger a sua privacidade.
- Fornecedores de serviços técnicos que auxiliam na operação da plataforma, sob acordos rigorosos de confidencialidade
- Autoridades regulamentares quando exigido por lei ou regulamentação do setor financeiro
- Parceiros de integração para funcionalidades específicas da plataforma, com consentimento prévio
- Serviços de análise agregada e anónima para melhoramento da plataforma
- Situações de emergência onde seja necessário proteger a segurança dos utilizadores
Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a utilizar as informações apenas para os fins específicos acordados. Realizamos auditorias regulares para garantir o cumprimento destas obrigações.
Os Seus Direitos
Como utilizador da nuvoralyqent, tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais, conforme estabelecido pelo RGPD. Facilitamos o exercício destes direitos através de processos simples e transparentes, garantindo que mantém controlo total sobre as suas informações.
- Direito de acesso: pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si
- Direito de retificação: pode corrigir informações inexatas ou incompletas na sua conta
- Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
- Direito à limitação do tratamento: pode restringir como utilizamos os seus dados
- Direito à portabilidade: pode receber os seus dados num formato estruturado e legível
- Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins específicos
- Direito de retirar consentimento: pode retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos nesta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, conforme exigido pela legislação. Se não estivermos em condições de atender ao seu pedido, explicaremos os motivos.
Segurança e Proteção dos Dados
A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta na nuvoralyqent. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As nossas práticas de segurança são regularmente revistas e atualizadas.
- Encriptação avançada para transmissão e armazenamento de dados sensíveis
- Autenticação multi-fator para contas de utilizadores e sistemas administrativos
- Monitorização contínua de segurança e deteção de ameaças
- Controlos de acesso rigorosos baseados no princípio do menor privilégio
- Backups seguros e procedimentos de recuperação de dados
- Formação regular em segurança para todos os funcionários
- Auditorias de segurança independentes realizadas anualmente
Em caso de violação de dados que possa afetar os seus direitos, notificaremos as autoridades competentes e os utilizadores afetados no prazo de 72 horas.
Retenção e Eliminação de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório. Os períodos de retenção variam consoante o tipo de dados e a base legal para o seu tratamento.
- Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por 3 anos após inatividade
- Dados financeiros: conservados por 7 anos conforme requisitos regulamentares
- Registos de comunicação: mantidos por 5 anos para fins de suporte e qualidade
- Dados de marketing: eliminados imediatamente após cancelamento de subscrição
- Registos técnicos: conservados por 2 anos para fins de segurança e análise
Quando os dados atingem o fim do período de retenção, são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas. Este processo inclui a remoção de backups e cópias arquivadas, garantindo que as informações não possam ser recuperadas.
Transferências Internacionais
Embora a nuvoralyqent opere principalmente dentro da União Europeia, alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Todas as transferências internacionais de dados são realizadas com salvaguardas adequadas para proteger os seus direitos de privacidade.
Utilizamos mecanismos de transferência aprovados pela Comissão Europeia, incluindo cláusulas contratuais tipo e certificações de adequação. Garantimos que os destinatários fornecem um nível de proteção substancialmente equivalente ao garantido pelo RGPD.
Pode solicitar informações específicas sobre as transferências internacionais que afetam os seus dados contactando o nosso Encarregado de Proteção de Dados.
Cookies e Tecnologias Similares
A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador, personalizar conteúdo e analisar o desempenho do website. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de consentimento.
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de desempenho: ajudam-nos a compreender como os utilizadores interagem com o site
- Cookies de funcionalidade: lembram as suas preferências e configurações
- Cookies de análise: fornecem estatísticas sobre a utilização da plataforma
A desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma. Fornecemos informações claras sobre o impacto da desativação de cada tipo de cookie para que possa tomar decisões informadas.
Alterações à Política de Privacidade
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do email registado na sua conta ou através de avisos proeminentes na nossa plataforma.
Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A continuação da utilização dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política revista.
Contacte-nos
Para questões sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
nuvoralyqent
Praça Bernardino Machado Nº11 A 1750-042
1050-017 Lisboa, Portugal
Telefone: +351934852281
Email: info@nuvoralyqent.org
Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025.